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郵便ポストの通販・立水栓 - サンガーデンエクステリア本店


Q&A

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注文方法・お支払い方法
  • 銀行振り込み先のお知らせ

    【銀行振込】

    【振込先】 十六銀行(ジユウロクギンコウ)駄知支店(ダチシテン)普通0306470
    有限会社かねや興業 
    ユ) カネヤコウギョウ

    【注意】
    ※当店から自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。
    ※オプションなどで¥●●●円追加を選択されましたお客様は当店より再度お送り致しますメールの金額をご確認後お振り込み下さい。
    後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。
    ●当店はご入金確認後メーカーへご注文となります。
    ●お急ぎのお客様はご注文前に入荷状況の確認後ご注文頂けますと幸いです。
    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
    ●ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ※7日以内にお振込・ご連絡が無い場合、一旦ご注文を削除させていただきますのでご了承くださいませ。

  • FAXでのご注文についてどの様な手順でしょうか?

    【手順1】
    FAX注文書を印刷して下さい。

    FAX/PDFバナー

    PDFファイルが立ち上がりますので、印刷してご使用下さい。
    ※「PDFファイル」 を ご覧いただくためには、ソフトウェア 「アドビリーダー」が必要です。

    こちらからダウンロードしてください。

    ※下記の記入サンプルをご確認下さい。 ファックス記入例.jpg
    【手順2】上記の記入サンプルを参考に注文書に記入して下さい。
    ①お客様情報 お客様情報を記入して下さい。
    ●商品のお届け先は、①お客様情報(ご住所)の住所へのお届けとなります。
    ※お届け先が異なる場合には③お支払い方法(その他ご要望)に送付先住所を記入して下さい。

    ①お客様情報(アドレス)には、メールが受け取れるメールアドレスを記載してください。
    ・「注文内容の確認メール」「注文商品の発送メール」等、注文商品の現在の状況をお知らせいたします。銀行振込決済希望の方はお振込み先情報もメールにてお送りいたします。
    ※メールアドレスが無い場合、メールでお送りする「注文内容(お振込先含む)」「商品発送情報」のみ、FAXにてお送りいたします。
    ②ご注文内容 ご注文内容を記入して下さい。
    ●「商品名」「商品情報(カラー・仕様)」「商品金額」を記入して下さい。
    ※お見積もり商品の注文の場合、お見積書に記載されている、お見積もり番号と金額を記入して下さい。

    ●表札注文の場合は、商品ページを確認して対応している「希望書体」と「希望文字」も合わせて記入して下さい。
    ※<例>【希望書体:ゴシック体 / 上段希望文字:堀金 / 下段希望文字:Horigane】など。
    ③お支払い方法 希望の決済方法にチェックを入れて、金額を記入して下さい。
    ●銀行振込決済:お振込み手数料はお客様のご負担となります。
    ※お振込先は、FAX注文を当店にて確認してからのご案内となります。

    ●代金引換決済:購入金額に応じた代引手数料はお客様のご負担となります。
    ※送料・代引手数料がご不明な場合、当店までお問い合わせ下さい。電話番号(0572-26-8050)
    ■上記の通り、記入が終わりましたら当店までFAXをお送り下さい。
    →FAX番号:0572-26-8051 (サンガーデンエクステリア宛)
    ※注意:お急ぎの場合はお手数ですが、あらかじめ電話番号(0572-26-8050)まで、納期・在庫についてお問い合わせ下さい。
  • クレジットカードでの決済は不安ですが大丈夫でしょうか?

    ご利用可能クレジットカード

     

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    当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

     

    送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されない

     

    SSL(Secure Sockets Layer)対応です。

     

    重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で

     

    送信され、認証完了次第削除されます。

     

    弊社管理のパソコン等には一切残りません。

     

     

     

     

  • Cyber Edy 決済てなに?

    Edyカードでの決済方法です。

     

    専用のリーダライタ「パソリ」が必要です。

     

    予めEdyカードに購入金額以上の残高がチャージされている必要があります。

     

    Cyber Edy ご利用方法はこちらをご確認下さい。

     

      

  • 代引交換の決済(代金引換決済)での決まりはありますか?

    お届けの際にヤマト運輸・西濃運輸の配達員に代金をお支払いください。

    ▼代金引換決済のルールにつきましては、下記の内容となります。

    代金引換決済 当店の商品は基本的にメーカーからのお取り寄せ商品となっております。
    ●特価の直送商品は当店に入荷後の発送となり2重送料が発生するため、
     代金引換決済の場合、一部送料をご負担いただく商品がございます。必ず商品ページをご確認ください。
    ●大型商品は貨物便を使用いたします。(西濃運輸・エスラインなど)
    ●下記の料金表の決済手数料にて対応業者で代金引換決済を行います。
    ――――――――――――――― 代金引換決済金額別料金表 ―――――――――――――――
    総合計金額 1円~30000円 30001円~99999円 100000円~199999円 200000円~300000円
    決済手数料 324円 540円 1080円 2160円
    【備考・注意】
    ●代金引換決済手数料には税金が含まれています。
    ※商品代金が300,000円を超える場合、代金引換決済の対応ができかねます。あらかじめご了承ください。
    ※一部大型商品や特価商品は代金引換決済が非対応の商品がございます。各商品ページをご確認ください。

    ――――――――――――――― 配達対応業者と対応商品サイズについて ―――――――――――――――
    業者名 対応する商品例
    ヤマト運輸 主にポスト・水栓柱・表札など小型のお荷物の配達は優先的にヤマト運輸を使用いたします。
    西濃運輸 主に機能門柱・フェンスなどの貨物便のみでしか送れない大型商品を配達する際に使用いたします。
    ※一部代金引換が対応出来ないエリアがございます。
    エスライン 主に機能門柱・フェンスなどの貨物便のみでしか送れない大型商品を配達する際に使用いたします。
    ※一部代金引換が対応出来ないエリアがございます。
    【備考】
    ※複数の商品をご注文いただいた場合、商品合計金額分の代金引換決済の手数料が追加となります。
    ※代金引換決済が対応出来ないエリアの場合、お支払方法の変更についてご相談させていただく場合がございます。

    ●当店(サンガーデンエクステリア)からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払ください。

    例外として、受注生産品は代金引換でのお支払ができません。

    また、メーカー直送商品をご購入のお客様で代金引換を選択されますと、

    一部の商品で送料が別途必要となる商品がございますので必ず商品説明欄をご確認下さい。

  • コンビニ支払前払いってどの様な決済でしょうか?

    ご指定頂きましたコンビニエンスストアーにて、ご注文商品の代金をお支払い下さい。

     

    ※ローソン店頭のLoppi

     

    ※ファミリーマート店頭のFamiポート

     

    ※セイコーマート店頭のクラブステーション

     

    画面に従ってお支払受付番号と注文時のお電話番号を入力すると

     

     「申込券」が発券されますのでレジにて代金をお支払ください。

     

    (ファミリーマートお支払いのお客様は、お支払い受付番号12桁の他に「企業コード(20020)」が必要となります。

     

    ※ご購入金額(税込)            

     

     ご購入金額(税込)        手数料

     

    1円 ~ 9,999円           300円

     

    10,000円 ~ 19,999円       600円

     

    20,000円 ~ 29,999円       800円

     

    30,000円以上の場合は      900円

     

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  • 銀行振り込【前払い】選択時の注意はありますか?

    商品在庫状況により納品に時間のかかる商品がございます。


    お手数ですがご入金前に弊社からのメールをお待ちいただくかあるいは

     

    お手数ですが、お問合せフォームにて在庫状況の確認をお願い致します。

     

    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

     

    ご入金が確認でき次第、メーカーへご注文、商品を発送いたします。

     

    ご注文後7日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

     

    また、自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。

     

    後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。

     

    また、当店からのメール確認が出来ない場合はお手数ですがTEL0572-26-8050までお問い合わせください。

     

お問い合わせの際のお願い

出来る限りお問い合わせやご質問に迅速に対応させていただきます。
つきましては具体的にお問い合わせいただけますようご協力くださいませ。

商品に関するお問い合わせについて

商品名、商品番号、ご質問内容を具遺体的にお伝えください。

この前買ったポストは自分で簡単にとりつけられますか?

商品番号 ISC-SC-1069WH2600のスタンドポスト小鳥スタンド型ブラウンを購入したのですが、
特別な工具がなくて女性でもカンタンに組み立てられますか?

アプローチにライトをつけたいんだけどどういうのがいいんですか?

アプローチの門柱の下から表札がライトアップされるようにしたいのですが、
どのタイプのライトを選べばいいのでしょうか?

在庫の有無・納期関するお問い合わせについて

商品名、商品番号、色、数量、お届け先住所を必ずお伝えください。

立水栓の納期を教えてください。

立水栓トリム ライン水栓柱+ガーデンパン+蛇口セットONLY-E9-TC1-SC-TML1-WHの納期を教えて下さい。お届け先は東京都世田谷区で、組み立ては知り合いの業者の方にお願いしようと思っています。

注文済みの商品に関するお問い合わせ

注文番号、お名前、ご質問内容を具体的にを必ずお伝えください。

お届け日を別の日にして下さい。

注文番号○○○○の堀金孝です。お届け日を○月○日から○月○日へと変更して下さい。

商品が破損していました。

注文番号○○○○の堀金孝です。○月○日に届いた立水栓トリム ライン
水栓柱+ガーデンパン+蛇口セットONLY-E9-TC1-SC-TML1-WHの
てっぺんの右側のがへこんでいました。

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