返品特約について


返品の可否

■ 返品・キャンセルについて

返品はご注文商品と異なる品が届いた時・破損・未開封・未使用のもののみ到着後 1 週間以内に電話連絡いただいたもののみ返品に応じます。

返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

有限会社 かねや興業
〒509-5401 岐阜県土岐市駄知町909

TEL:0572-59-2326 FAX:0572-59-4498

店舗運営責任者:堀金 孝(サンガーデンエクステリア本店)
店舗セキュリティ責任者:堀金 孝
店舗連絡先:kaneya@ob2.aitai.ne.jp

返品の条件

返品、交換の対象となるものは下記の内容をご確認下さい。

● 商品は全てメーカーより取り寄せとなりますのでお客様の都合による返品に関しては原則として返品不可と致します。


● 商品は全てメーカーより取り寄せとなりますので、設置不能、サイズ違い、イメージ違い
お客様のご都合によります返品、交換には対応はできかねますのでご購入前に必ず詳細を 確認の上ご購入下さい。

● 商品に不良、注文頂いた商品と違う商品が届いた場合。

● 破損したものは、代品をもってお伺いしたものにお渡しくださいますようお願いいたします。

● 返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。商品到着後 1 週間以内にご連絡ください。
1 週間を過ぎた商品の返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

● お客様の都合による ( イメージと違った、注文間違いなど全てメーカーより取り寄せとなりますので )
返品・交換には対応できませんのでお気をつけください。

● 日数がたちますと返品をお受けできない場合があります。配送途中の保障期間は運送会社より1 週間となっております。

■ 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後 1 週間以内に電話連絡いただいたもののみ個別にご相談させていただきます。
返品条件をご確認の上、ご連絡ください。
ただし到着後 1 週間以内に電話連絡いただいたもののみ
ご相談させて頂きますので、一度当社までご連絡下さい。
内容を確認の上、判断させて頂きます。
なお、その場合は 「往復分の運賃実費」
「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」
「キャンセル手数料(商品代金の 50 %)」がお客様負担となり、
その差し引き金額を返金とさせて頂きますことを予めご了承下さい。


キャンセル・変更

● キャンセル・ メーカー出荷完了後、当店出荷後、原則不可 、
  やむをえない事情の場合は
  該当商品代金のキャンセル手数料 50 %+往復分の運賃実費 です。

● 出荷日前々日〜当日原則不可。やむをえない事情の場合は
  該当商品代金のキャンセル手数料 30 %となります 。

● 特注品・別注品(アレンジメント含む)はキャンセルできません。

● 住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じた場合、
  別途運賃を実費にてご請求申し上げます。

● また代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、
  往復送料・手数料のほか、該当商品代金の 50 %をキャンセル料として
  お客様にご請求することがありますので予めご了承願います。

返品に係る送料負担の有無

商品に不良、ご注文頂いた商品と違う商品が届いた場合のみ。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。